Política de Devoluciones – marpcases.com

En marpcases.com queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, te ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla.

1. Plazo de devolución

Dispones de un plazo de 5 días laborables desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones del producto

Para poder realizar la devolución, el producto debe:

• Estar en perfectas condiciones, sin usar.
• Conservar su embalaje original.
• Incluir todos los accesorios y elementos originales.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto de fabricación).
• Productos usados o dañados por el cliente.

4. Motivos de devolución

Puedes solicitar una devolución en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado.
• Error en el envío (producto incorrecto).
• Cambio de modelo

5. Procedimiento

Para iniciar una devolución:

1. Contacta con nuestro equipo a través del correo electrónico: andres.embalajesmarp@outlook.com
2. Indica tu número de pedido y motivo de la devolución.
3. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío.

6. Gastos de envío

• Si la devolución se debe a un error nuestro o producto defectuoso, nosotros asumimos los costes de envío.
• Si la devolución es por decisión del cliente, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

7. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto:

• Se realizará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables.
• El importe se devolverá utilizando el mismo método de pago original.

8. Cambios

Si deseas cambiar un producto, te recomendamos realizar una devolución y efectuar una nueva compra.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones, puedes contactarnos en:
andres.embalajesmarp@outlook.com